La garantie SeatShift
Chaque commande est protégée par notre garantie officielle. Vous achetez et vendez vos billets en toute confiance.
Acheteurs
- Reçoivent les billets achetés, à temps
- Bénéficient de billets de remplacement équivalents ou supérieurs, ou du choix d'un remboursement intégral dans le cas rare où un souci surviendrait avec la commande d'origine
- Reçoivent un avoir supérieur au montant payé, OU au choix un remboursement intégral, si un événement est annulé et non reporté
SeatShift est l'une des plateformes de billetterie qui se développent le plus vite au Benelux. Pour que chaque acheteur et chaque vendeur utilise notre marketplace en toute confiance, chaque commande est couverte par notre garantie SeatShift officielle.
Notre engagement : chaque commande est livrée correctement, en toute sécurité et à temps. Dans le cas rare où un problème surviendrait, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.
Vendeurs
- Publient leurs billets gratuitement et fixent leurs propres prix
- Sont payés rapidement après l'événement, à condition d'avoir livré les bons billets valables à leur acheteur
- Peuvent compter sur SeatShift pour gérer la communication de livraison avec l'acheteur
Nous savons combien un événement live est important, et à quel point il est essentiel de résoudre vite tout souci lié à un billet. Si quoi que ce soit arrive, prévenez-nous au plus vite.
Pour plus de détails sur notre garantie, consultez nos conditions générales complètes.
Questions fréquentes
Comment savoir si mes billets sont authentiques ?
Notre règlement impose aux vendeurs de ne proposer que des billets valables, de fournir des informations exactes dans leur annonce, et d'honorer chaque commande avec les bons billets à temps pour l'événement. La plupart des billets sur SeatShift étant des billets de revente, certaines informations comme le prix ou le nom peuvent différer de vos données de commande. Pour la majorité des événements, vos billets conservent le nom de l'acheteur initial et la valeur nominale (le prix payé à l'origine par le vendeur). Cela n'empêche pas l'entrée à l'événement.
SeatShift est-elle une marketplace de billets fiable ?
Oui. SeatShift est une marketplace de billets légitime, encadrée et fiable, pour acheter et revendre. Si vous avez des questions ou des doutes sur votre commande, retrouvez des réponses rapides sur notre page d'assistance ou contactez notre équipe support.
Que se passe-t-il si mon événement est annulé ?
Si un événement est annulé sans être reporté, vous avez droit à un avoir supérieur au montant payé, ou à un remboursement intégral. Nous vous contactons dès que nous sommes informés de l'annulation.
Besoin d'aide ?
Notre équipe support est prête à répondre à toutes vos questions.
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